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Politique de Confidentialité
Bienvenue et merci de votre visite sur notre site Web. La protection de votre vie privée est très importante à nos yeux. C’est pourquoi nous nous en tenons strictement aux dispositions du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) et de la législation fédérale allemande en matière de protection des données. Les informations suivantes ont pour but de vous donner un aperçu de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées et de vous informer sur vos droits ainsi que sur les dispositions se rapportant à la protection des données. Notre plus cher souhait est que vous vous sentiez bien et en sécurité sur loberon.fr.
1. 1. Collecte, traitement et utilisation de données à caractère personnel
1.1 Relation contractuelle selon l’Article 6, alinéa 1, lettre b RGPD
Nous traitons les données à caractère personnel qui nous sont communiquées librement, en application de l’Article 6, alinéa 1 lettre b RGPD aux fins de l’exécution contractuelle de commandes, de l’ouverture de comptes ou dans le cadre de mesures précontractuelles.
1.2 Intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD
En raison d'un intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, nous traitons les données requises aux fins suivantes :
- Nous pouvons transmettre les données nécessaires à des prestataires de services spécialisés (service informatique, vérification d'adresse, prestataires de services de paiement et de logistique, fournisseurs, services de livraison de colis, e-mails et newsletters, centres d'appels, lettres) pour traiter les commandes et traiter les promotions. Les données ne peuvent être enregistrées et utilisées par le prestataire que dans le but concerné par ce transfert.
Afin de prévenir la fraude et d'établir l'identité, nous transmettons les données personnelles collectées lors de la demande de relation commerciale à la société CRIF GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 Munich. La base juridique de ce transfert d'informations est l'article 6, paragraphe 1, clause 1, lettre b et lettre f du règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour plus d'informations sur les activités de la société CRIF GmbH, rendez-vous sur https://www.crif.de/en/privacy/.
- Nous traitons l'adresse et les données de commande à nos propres fins publicitaires, à des fins d'études de marché et d'opinion et pour des offres promotionnelles de nos entreprises partenaires de divers secteurs (organismes de donation, prestataires de services financiers, etc.). À cette fin, nous effectuons un score d'impact publicitaire pour la publicité ciblée par centres d'intérêt. Bien entendu, vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation des données à des fins de publicité / scoring ou à des fins d'études de marché et d'opinion. Pour ce faire, veuillez envoyer un court message à LOBERON GmbH, Steinstrasse 21, 90419 Nuremberg ou envoyez-nous un e-mail à privacy@loberon.fr.
2. Newsletter
Les données à caractère personnel collectées avec votre autorisation lors de l’inscription à la newsletter et de l’utilisation de la newsletter, conformément à l’Article 6, alinéa 1, lettre a RGPD ainsi qu’à l’Article 7, alinéa 2, point 3 UWG [Loi allemande sur la répression de la concurrence déloyale], sont utilisées pour l’envoi de la newsletter, pour traiter vos demandes ainsi qu’à des fins d’analyse individualisée du site Web, y compris des recommandations ciblées de produits de la société LOBERON GmbH dans le but de servir des intérêts légitimes, comme prévu à l’Article 6, alinéa 1, lettre f RGPD. À cet effet, les informations que vous avez consultées lors de la visite des pages Web et de la newsletter sont regroupées sous un profil d’utilisateur pseudonymisé, afin de pouvoir vous proposer nos propres offres ou vous recommander des offres de partenaires personnellement adaptées à vos besoins. Vous avez la possibilité de révoquer à tout instant l’autorisation relative à la réception de la newsletter et au traitement et à l’utilisation des données en vue de la création de profils d’utilisation, en cliquant sur le lien de désinscription à la newsletter. Lorsque votre adresse e-mail nous est communiquée en rapport avec une commande et que vous ne vous opposez pas à son utilisation, nous nous réservons le droit de vous envoyer par e-mail des offres régulières concernant des produits de notre assortiment similaires à ceux que vous avez déjà achetés. Vous pouvez vous opposer à tout instant à cette utilisation de votre adresse e-mail en cliquant sur le lien de désinscription qui figure dans le corps du mail publicitaire.
3. Durée de conservation des données
Nous conservons les données sur la période nécessaire au traitement respectif (p. ex. exécution du contrat, garantie, finalité publicitaire) et pour nous conformer aux dispositions du droit commercial et fiscal en matière de conservation des données aux termes de l’Article 6, alinéa 1, lettre c RGPD, de l’Article 257, alinéa 1 HGB [Code de Commerce allemand] et de l’Article 147, alinéa 2 AO [Code des Impôts allemand].
4. Transferts de données à des pays tiers
Le traitement des données intervient en principe en Allemagne ou dans des États membres de l’Union européenne. Dans la mesure où un traitement est prévu dans certains cas dans des pays tiers, ce traitement n’a lieu que si le caractère adéquat du niveau de protection des données dans le pays tiers a été évalué par la Commission de l’UE selon l’Article 45 RGPD ou en vertu de clauses et de conditions types au niveau européen.5. Responsable du traitement des données à caractère personnel
Le responsable du traitement des données à caractère personnel aux termes du Règlement général sur la Protection des Données est la société LOBERON GmbH. Contact: Service Clients LOBERON, 6 RUE DU TRAVAIL, 67720 HŒRDT ou nous envoyer un e-mail à l'adresse : privacy@loberon.fr, représentée par son gérant, Dr. Christian Bühring.
6. Droits d’accès et de réclamation
Aux termes du Règlement général sur la Protection des Données, vous avez un droit d’accès gratuit aux données conservées à votre sujet ainsi que, le cas échéant, le droit de demander la rectification ou l’effacement des données et la limitation de leur traitement. Vous pouvez également vous opposer au traitement des données conservées. Veuillez vous adresser à cet effet à la société LOBERON GmbH. Contact: Service Clients LOBERON, 6 RUE DU TRAVAIL, 67720 HŒRDT ou nous envoyer un e-mail à l'adresse : service@loberon.fr. Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse privacy@loberon.fr..
Vous avez, en outre, le droit d’introduire une réclamation en matière de protection des données auprès de l’autorité de contrôle compétente, dont nous dépendons. tre communication avec nous, notamment si vous partagez l'ordinateur avec d'autres personnes.
7. Sécurité des données
Nous protégeons la vie privée des utilisateurs de notre site Web et des systèmes connectés en prenant des mesures techniques et organisationnelles. Afin de garantir la transmission sécurisée de données à caractère personnel, nous utilisons le protocole de chiffrement TLS 1.2 (la méthode de chiffrement sous-jacente utilisée pour l’infrastructure à clés publiques est RSA-2048). Cette méthode est utilisée avec succès sur l’ensemble du World Wide Web. Elle permet de chiffrer toutes les données à caractère personnel (nom, adresse, données relatives aux paiements, etc.), qui peuvent ainsi être transférées en toute sécurité sur Internet. Vous reconnaissez à un symbole (cadenas verrouillé) dans la barre d’adresse de votre navigateur que vous évoluez dans un environnement sécurisé.
8. Informations sur votre droit d'opposition conformément à l'article 21 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, au traitement des données personnelles qui serait la cause du résultat de votre situation, conformément à l'article 6, paragraphe 1 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). De plus, vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
9. Données d'historique
Lorsque vous consultez notre site internet, nos opérateurs envoient automatiquement des informations à notre site internet, enregistrées temporairement dans des « log-files ». Il s’agit :
• du type et de la version du navigateur
• du système d'exploitation utilisé
• de l’URL de référence
• du nom d’hôte de l'ordinateur accédant au site
• de l’heure à laquelle le serveur a été contacté
• de l’adresse IP
Ces informations sont enregistrées afin d’assurer une liaison ininterrompue et la sécurisation du système ainsi qu’à des fins administratives servant l’intérêt légitime selon l'art. 6, point 1, sous f, du RGPD. Un croisement de ces informations avec d’autres sources de données ou dans le but d’établir des conclusions en lien avec votre personne ne sera pas mis en œuvre. En général, ces informations sont effacées au bout de 7 jours.
10. Utilisation de cookies
10. 1. Informations générales
Lorsque vous visitez notre site internet, des informations sont enregistrées sur votre navigateur sous la forme d'un cookie (petit fichier de texte). Des informations relatives à votre utilisation du site internet y sont stockées (identifiant, date de visite, etc.). L'utilisation de cookies permet de faciliter l'utilisation de notre services en ligne par le biais de diverses fonctions (telles que la reconnaissance des visites précédentes) et pouvons ainsi mieux adapter notre offre en ligne à vos besoins.
En outre, avec votre consentement, nous utilisons des cookies provenant de société tierces à des fins d'analyse et de reciblage,pour optimiser notre site internet et pour adapter notre stratégie marketing à vos centres d’intérêt. Le comportement de navigation enregistré est analysé à l'aide d'un algorithme, de sorte que des recommandations de produits ciblées et fondées sur les intérêts puissent ensuite être affichées sous la forme de bannières ou de publicités sur des sites internet tiers.
Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies et supprimer les cookies existants en effectuant les réglages appropriés dans votre navigateur. La fonction « aide » de la plupart des navigateurs explique comment effectuer ces réglages. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, cela peut affecter les services du site internet. Nous vous recommandons donc d’autoriser les cookies.
Des informations complètes sur la manière de procéder sur différents navigateurs sont disponibles sur les pages internet suivantes : youronlinechoices, Network Advertising Initiative et/ou Digital Advertising Alliance.
Vous y trouverez également des informations sur la manière de supprimer les cookies de votre ordinateur et des informations générales sur les cookies.
10. 2. Autoriser les cookies
Afin de vous proposer une expérience optimisée dans notre boutique en ligne, nous utilisons des cookies, pixels et webbacons aux fins suivantes :
- Indispensables/Nécessité technique : Des technologies de traçage sont utilisées afin d’assurer les fonctions basiques de notre site internet (par ex. le panier, le compte client, etc.). Celle-ci garantissent le bon fonctionnement de notre boutique en ligne.
- Fonctionnalité : Ces technologies nous permettent d’analyser l’utilisation de notre site internet afin de mesurer et d’améliorer son efficacité.
- Marketing : Cette technologie nous permet d’afficher des publicités qui peuvent vous intéresser.
Les cookies de marketing et d’analyse web ne sont utilisés qu’avec votre accord, conformément à l’art. 6, point 1, sous a) du RGPD. En cliquant sur « accepter » dans la bannière de consentement des cookies sur le site internet, vous autorisez Loberon à utiliser ce type de technologies. Vous pourrez révoquer votre accord à tout moment, avec effet pour l’avenir. Vous pourrez consulter et modifier les conditions de votre révocation en cliquant sur « paramètres ».
Les cookies indispensables au fonctionnement technique du site internet (par ex. l’affichage du panier) ne peuvent pas être refusés, conformément à l’intérêt légitime décrit dans l’art. 6, point 1, sous f) du RGPD.
11. Les plugins sociaux
Les plugins sont présentés sous forme de boutons cliquables sur notre page produit et sont, généralement, désactivés. En cliquant sur le bouton qui leur correspond, une nouvelle fenêtre apparaît. Celle-ci vous dirige vers le fournisseur du média social chez qui vous pouvez vous enregistrer. Dans ce cas, un cookie se place sur votre ordinateur. Si vous ne cliquez pas sur le bouton ou si vous n'êtes pas connecté(e) au fournisseur du média social, aucun cookie ne sera placé sur votre ordinateur. Si vous êtes un utilisateur du fournisseur du média social en question et que vous êtes connecté et cliquez sur le bouton, ces informations seront transmises de votre profil vers ce fournisseur du média social. Si vous répondez aux plugins en cliquant, par exemple, sur le bouton “j’aime” de Facebook ou si vous postez un commentaire, les informations correspondantes de votre navigateur seront envoyées directement au réseau social et y seront stockées. Selon l’objectif de la collecte des données, il vous est toujours possible de consulter la politique de confidentialité et du traitement des données des fournisseurs afin de connaître leurs droits et les options possibles pour protéger vos données.
Pour plus d’informations sur la finalité et la portée de la collecte de données et leur traitement et utilisation ultérieurs par le fournisseur, ainsi que sur vos droits y afférents et les possibilités de paramétrage à des fins de protection de votre vie privée, veuillez consulter les dispositions en matière de protection des données des fournisseurs suivants :
Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Google+: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html
Twitter: http://twitter.com/privacy
Pinterest: http://about.pinterest.com/privacy
Facebook et nous sommes conjointement responsables de l’exploitation du site Facebook et nous utilisons pour cela des données statistiques anonymisées mises à disposition par Facebook, sur la base de l’article 6, alinéa 1 (f) du RGPD, à des fins d’analyse de notre page Facebook. La collecte et le traitement des données sont sous la responsabilité de Facebook. Vous trouverez d’autres informations sur la collecte et le traitement de ces données et sur vos droits vis-à-vis de Facebook dans la politique de protection des données disponible sur notre page Facebook.
12. Polices Google
Pour assurer un affichage harmonieux, cette page utilise ce que l’on appelle des polices internet mises à disposition par Google. Lorsque vous ouvrez une page internet, votre navigateur charge les polices internet nécessaires dans le cache du navigateur afin d’afficher correctement les textes et polices d’écriture.
Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se mettre en relation avec les serveurs de Google. Google est alors informé que notre site internet a été consulté par votre adresse IP. L’utilisation de polices internet Google est nécessaire pour assurer un affichage homogène et adapté de notre contenu internet. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article l'art. 6, point 1, sous f, du RGPD.
13. Notifications Push
Vous pouvez vous abonner à la réception de notifications Push. Pour cela, nous utilisons l’application « CleverPush » de la société CleverPush GmbH, Nagelsweg 22, 20097 Hambourg - Allemagne (« CleverPush »).
Vous recevrez alors régulièrement, par le biais de nos notifications Push, des informations sur nos réductions, offres spéciales et autres avantages (commerciaux).
Afin de pouvoir vous abonner à ces notifications Push, vous devrez d’abord accepter la demande de réception des notifications de votre navigateur ou appareil. Ce processus est documenté et enregistré par CleverPush. Pour ce faire, l’heure de connexion ainsi que l’identifiant de votre navigateur ou appareil seront enregistrés. Ces données servent, d’une part, à vous envoyer les notifications Push et servent, d’autre part, de preuve de votre inscription. La base juridique régissant le traitement de vos données est l’art. 6 §1 sous a du RGPD par le biais de l’accord que vous avez octroyé.
De plus, CleverPush effectue des statistiques à partir des notifications Push. CleverPush peut ainsi déterminer si/quand nos notifications Push ont été affichées et si l’utilisateur a cliqué. Cela nous permet donc de savoir quelles notifications Push intéressent les utilisateurs afin d’adapter les notifications ultérieures aux intérêts supposés de tous les utilisateurs, et donc d’augmenter l’attrait que suscitent nos offres. Nous enregistrons également, en plus de l’identifiant de votre navigateur ou appareil, le sujet principal de la page à partir de laquelle la notification Push a été activée (par ex. économie, sport, etc.). Nous utilisons aussi cette information afin d’envoyer des notifications Push qui pourraient intéresser les abonnés concernés. La base juridique régissant le traitement de ces données est ici l’art. 6 §1 sous f du RGPD. Nous ne ferions le lien entre un identifiant de navigateur ou d'appareil et une personne en particulier uniquement si nous devions y être obligés, par exemple pour nous défendre sur le plan juridique, si cela peut constituer une preuve, ou en cas de poursuites dans le cadre d’une infraction.
Vous pourrez vous opposer à tout moment, et avec effet pour l’avenir, à votre consentement à l’enregistrement et à l’utilisation de vos données personnelles pour la réception des notifications Push. En outre, vous avez également la possibilité de refuser à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles comme décrite ci-avant, conformément à l’art. 6 §1 sous f du RGPD. Pour ce faire, veuillez révoquer votre consentement à cette fin. Vous pourrez procéder à la révocation de votre consentement dans les réglages de votre navigateur prévus aux fins de réception des notifications Push. Si vous recevez nos notifications Push sur un PC fonctionnant avec le système d'exploitation « Windows », vous pourrez également stopper la réception des notifications Push par un clic droit sur chaque notification Push, puis dans les réglages qui apparaîtront.
Vos données personnelles seront effacées dès que celles-ci ne seront plus nécessaires au traitement de votre révocation. Par conséquent, vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que votre abonnement à nos notifications Push sera actif.
Le déroulement de ce processus est décrit de manière détaillée sous le lien suivant : https://cleverpush.com/faq
14. Vimeo
Ce site internet utilise des plug-ins de la plateforme de vidéos Vimeo. L’opérateur est la société Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.
Lorsque vous consultez l'une de nos pages internet comportant un plug-in Vimeo, une connexion est effectuée avec les serveurs de Vimeo. Le serveur de Vimeo est alors informé des pages internet que vous avez consultées sur notre site. De plus, Vimeo aura connaissance de votre adresse IP, même si vous n’êtes pas connecté(e) à Vimeo ou si vous n’avez pas de compte Vimeo. Les informations recueillies par Vimeo sont transmises au serveur Vimeo aux États-Unis.
Si vous êtes connecté(e) à votre compte Vimeo, Vimeo pourra alors relier directement votre façon de naviguer à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte Vimeo.
Nous utilisons Vimeo afin d’adapter ce que nous présentons en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article l'art. 6, point 1, sous f, du RGPD. Dans la mesure où votre consentement vous a été demandé (par ex. l’autorisation d’installer des cookies), son traitement se fera exclusivement dans le respect de l'art. 6, point 1, sous a, du RGPD. Vous avez la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment.
Vous trouverez plus d'informations au sujet du traitement des données des utilisateurs dans la déclaration relative à la protection des données de Vimeo à l'adresse suivante : https://vimeo.com/privacy.